原則、お客様理由によるご注文確定、商品受け取り後の返品は承れません。 インターネット取引は「通信販売」になりますので、原則として「特定商取引に関する法律」で定められるクーリングオフの適用外となります。
【キャンセルについて】
➤お客様理由の場合
原則としてお客様理由によるご注文後のキャンセルは承っておりません。
また、ご注文内容・お支払方法・ご住所等の変更、商品の追加および同梱（注文番号の異なる注文をまとめて配送すること）も承っておりません。
但し、【ご注文後1時間以内】にお問い合せフォームにてご連絡いただきました場合に限り【キャンセル】のみ承ります。
➤以下の場合は当店にてキャンセルさせていただきます
・番地未入力等のご登録住所入力の不備がある場合
・当店からの問い合わせにご返信がない場合
・配送希望日などお客様のご希望に添えない場合
・自然災害（ 地震・台風・大雪など）や感染症の影響により、 配送ができない場合
・当店にて買占め行為と判断した場合
【返品について】
➤お客様理由の場合
原則としてお客様理由によるお届けした商品の返品は承っておりません。
➤当店理由の場合
配送途中での破損、不良品やご注文と異なる商品が届いた場合は、良品と交換いたします。
商品到着後7日以内に当店までご連絡ください。
ご連絡がない場合や到着後7日を過ぎた場合はお受けいたしかねます。
また、ソース等の食材などの中身をご処分された場合や、
不良の状態が確認できない場合は交換やご返金はいたしかねますので、ご注意ください。
※破損・不良状態確認のため、画像のご提供をお願いする場合がございます
※返品・交換については、ご注文者様からのご連絡に限り承ります
ご連絡先
お問い合わせフォームまたは下記へのご連絡くださいますようお願いいたします。
株式会社チノスコンサルティング
〒169-0075 東京都東京都新宿区高田馬場4-9-14 ふみビル4F
03-5937-1412 受付時間/9:00～18:00 （平日）